ROZWÓJ NOWYCH MODELI E-BIZNESOWYCH OPARTYCH NA TECHNOLOGIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH W TURYSTYCE

Celem artykułu była próba określenia, w jaki sposób technologie społecznościowe wpływają na powstawanie nowych modeli biznesowych w branży turystycznej. Dokonano przeglądu literatury oraz studium przypadku portalu TripAdvisor. Zaprezentowana analiza pokazała, że nowe technologie informacyjne mają duży wpływ na branżę turystyczną, zmieniając zachowania zakupowe turystów oraz sposoby funkcjonowania wielu przedsiębiorstw branży turystycznej. Dzięki nowym technologiom informacyjnym opartym na sieci Internet pojawiają się różne modele e-biznesowe, które odgrywają coraz większą rolę na rynku usług turystycznych. Firma TripAdvisor, opierając swój model biznesowy na technologiach społecznościowych, skorzystała z efektu sieciowego, co pozwoliło jej osiągnąć sukces rynkowy.

The aim of the article was to determine how social technologies influence the emergence of new business models in the tourism industry. The article reviews literature and a presents a case study of the TripAdvisor portal. The analysis presented in the article showed that new information technologies have a big impact on the tourism industry. We can observe changes in shopping behavior of tourists and the ways of functioning of many enterprises of the tourism industry. Thanks to new information technologies based on the Internet, various e-business models appear that play an increasingly important role in the tourism services market. By basing its business model on social networking technologies, TripAdvisor took advantage of the network effect which enabled it to achieve market success.