- Tytuł:
-
Mapowanie strumienia wartości w procesie obsługi klienta w przedsiębiorstwie usługowym
Value Stream Mapping of the customer service process in the service enterprise - Autorzy:
-
Kowalik, K.
Klimecka-Tatar, D. - Data publikacji:
- 2017
- Wydawca:
- Stowarzyszenie Menedżerów Jakości i Produkcji
- Tematy:
-
doskonalenie
Mapowanie Strumienia Wartości
proces obsługi klienta
customer service process
improving
value stream mapping (VSM) - Dostawca treści:
- Biblioteka Nauki
Artykuł