Quality assessment of municipal services in the selected municipality of the Silesian Province

Szczegóły
Opis

Tytuł:: Quality assessment of municipal services in the selected municipality of the Silesian Province
Ocena jakości usług komunalnych w wybranej gminie województwa śląskiego
Autorzy:: Molenda, M.
Krafczyk, S.
Data publikacji:: 2012
Wydawca:: STE GROUP
Tematy:: jakość
usługi komunalne
usługi publiczne
usługi
quality
municipal services
public services
services
Źródło:: Systemy Wspomagania w Inżynierii Produkcji; 2012, 1 (1); 153-162
2391-9361
Język:: angielski
Prawa:: Wszystkie prawa zastrzeżone. Swoboda użytkownika ograniczona do ustawowego zakresu dozwolonego użytku
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki
: Artykuł

Przejdź do źródła

Artykuł dotyczy kwestii jakości usług publicznych. Poza aspektem teoretycznym dotyczącym jakości usług, zaprezentowano również wyniki badania oceny jakości usług realizowanych przez gminę Zbrosławice. Badanie objęło 3 rodzaje usług: dostawę wody, odbiór odpadów oraz budownictwo komunalne. Wyniki umożliwiły sformułowanie wniosków dotyczących oceny tych usług oraz rekomendacji dla ich rozwoju i doskonalenia.

Informacja

Quality assessment of municipal services in the selected municipality of the Silesian Province

Powiązane pozycje