- Tytuł:
- The moderating effect of positive word of mouth between service quality and customer loyalty in the hospitality sector: A PLS-SEM approach
- Autorzy:
-
Gontur, Silas
Gadi, Paul Dung
Bagobiri, Esther - Data publikacji:
- 2022
- Wydawca:
- Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
- Tematy:
-
service quality
customer loyalty
positive word-of-mouth
hospitality
PLS-SEM - Źródło:
-
Journal of Economics and Management; 2022, 44; 266-285
1732-1948 - Język:
- angielski
- Prawa:
- CC BY-NC: Creative Commons Uznanie autorstwa - Użycie niekomercyjne 4.0
- Dostawca treści:
- Biblioteka Nauki
- Artykuł