Wykorzystanie metod SWOT i wielokryterialnego procesu decyzyjnego w kształtowaniu kryteriów rozwoju ruchu turystycznego przez władze samorządowe na przykładzie województwa małopolskiego

Niniejszy artykuł ma charakter analizy przeprowadzonych badań empirycznych. Prezentuje się w nim model decyzji lokalizacyjnych prowadzenia działalności gospodarczej w usługach turystycznych, z punktu widzenia samorządów zmierzających do propagowania ruchu turystycznego. Celem artykułu jest wskazanie ważonych wartości dla poszczególnych kryteriów wyboru lokalizacji działalności gospodarczej przez podmioty świadczące usługi turystyczne. Artykuł ma wskazać władzom samorządowym te uwarunkowania w prowadzonych działaniach, które winny stanowić element turystycznej promocji regionu. Ponieważ działalnością gospodarczą zajmują się prywatne przedsiębiorstwa – promocja ta winna być skierowana w pierwszym rzędzie wobec tej grupy odbiorców. W kolejnym etapie, to przedsiębiorstwa turystyczne same kształtować będą ruch turystyczny (bezpośrednio związany z ich wynikiem finansowym). W tym zakresie przeprowadzono badania ankietowe. Jako populację badań przyjęto 25 proc. populacji obejmującej przedsiębiorstwa branży turystycznej prowadzące działalność na terenie województwa małopolskiego. Zastosowano tu model ujęcia „20–80” Vilfredo-Pareto. W ramach przeprowadzonych badań uwzględniono kryteria doboru losowego i rodzajowego. Materiał badawczy poddano analizie z wykorzystaniem metod: SW OT (jako podstawa do wyodrębnienia „czynników biznesowych”) i wielokryterialnego procesu decyzyjnego AHP – Analityc Hierarchy Process (jako podstawa do nadania wartości „względnej” i „bezwzględnej” poszczególnym czynnikom-priorytetom). Artykuł ma odniesienie do uwarunkowań województwa małopolskiego, niemnie zaproponowany w nim schemat analizy można odnieść i do innych regionów naszego kraju. Badania empiryczne przeprowadzono wśród populacji obejmującej małopolskie ośrodki turystyczne i przebywających w nich turystów.

The following article consists in an analysis of empirical research. It presents a model for decisions concerning the location of business activity in tourism services as seen by local governments willing to promote tourism. The paper aims to determine weighted values for various criteria connected with the choice of location for business activity by agents operating in the tourism sector. In this article, we would like to draw the attention of local governments to those activities that should be used to promote tourism in a given region. Since it is mostly private businesses that engage in business activity, the promotion of tourism should be directed at this group in the first place. In a later stage, tourism businesses will shape tourist activity on their own (which is directly connected with their financial results). With regard to this, we conducted a series of surveys. 25% out of the total population of tourism businesses operating in the Lesser-Poland Voivodship were chosen as the research population. The „20-80” Vilfredo-Pareto approach was used. The statistical research encompassed random sampling criteria and the criterion of type. Research material was analyzed with the use of the following methods: SW OT (to isolate „business factors”), the multi-criteria AHP technique – Analytic Hierarchy Process (to assign „relative” and „absolute” values to particular priority factors). Although the article is based on the environment of the Lesser Poland Voivodship, the template proposed in it may be applied to other regions of our country. The empirical research was conducted among the population covering various centers of tourism in Lesser Poland and tourists present therein.