Usprawnienie interfejsu serwisu e-commerce dzięki zastosowaniu zasad projektowania uniwersalnego

Praca przedstawia analizę dwóch serwisów pod kątem dostępności i użyteczności. Zaimplementowany został autorski serwis e-commerce posiadający usprawnienia dla osób niepełnosprawnych. Serwis ten został porównany z popularną witryną działającą komercyjnie - serwisem Amazon. W badaniach zrealizowanych na grupie dziesięciu studentów wykorzystano technikę eyetrackingową, opracowaną do tego celu ankietę oraz listę kontrolną LUT. Przeprowadzono również badanie dostępności internetowym narzędziem WAVE. Do oceny serwisów w badaniu okulograficznym wybrano pięć miar: czas wykonania zadania, średni czas fiksacji, średnia liczba fiksacji, średni czas trwania sakady oraz średnia liczba sakad. Na podstawie uzyskanych wyników i po ich wstępnej obróbce sporządzono podstawowe statystyki oraz wykresy pudełkowe ułatwiające ich interpretację. Otrzymane wyniki pokazują, że strona autorska uzyskała krótszeczasy wykonania zadań, porównywalne poziomy miar eyetrackingowych, wyższe oceny na podstawie listy kontrolnej LUT oraz mniejszą liczbębłędów, które zostały zdiagnozowane walidatorem WAVE niż strona Amazon.

This paper presents an analysis of two websites in terms of accessibility and usability. An authorial e-commerce website with improvements for people with disabilities was implemented. The website was compared with a popular commercial service. The study was conducted on a group of students and used the eye tracking method, a questionnaire developed for the purpose of the study and the LUT checklist. Additionally, an accessibility study was performed using the WAVE web accessibility evaluation tool. In the eye tracking study five measures were selected to evaluate the websites: the task completion time, the mean fixation time, the mean number of fixations, the mean saccade duration, and the mean number of saccades. On the basis of the obtained results and after their initial processing basic statistics and box plots were created to facilitate interpretation of the results.