Zaufanie jako niematerialny zasób w procesie budowy relacji międzyorganizacyjnych w łańcuchach dostaw

The proper Supply Chain Management (SCM) can nowadays determine the competitiveness of organizations. SCM, however, raises a number of challenges such as joint goal setting, measurement of supply chain performance or sensitive information sharing. There is no successful management of supply chains without proper partner relations, and for such relationships to be established, inter-organizational trust is a necessity. The article presents the role of trust in relationship building and presents the results of a research on the subject of trust in the opinion of surveyed companies management.

Właściwe zarządzanie łańcuchami dostaw (SCM) może stanowić w dzisiejszych czasach o konkurencyjności organizacji. SCM rodzi jednak szereg wyzwań takich jak wspólne ustalanie celów, analiza wyników funkcjonowania w łańcuchu czy dzielenie się wrażliwymi danymi. Nie ma udanego zarządzania łańcuchami dostaw bez odpowiednich relacji partnerskich, a żeby takie relacje zostały nawiązane konieczne jest zaufanie międzyorganizacyjne. W artykule przedstawiona została rola zaufania w budowaniu relacji oraz przedstawione zostały wyniki badań na temat zaufania w opinii kadry zarządzającej przebadanych przedsiębiorstw