Quality management system as the basiss of quality assurance at VSB-Technical University of Ostrava

VŠB - Technical University of Ostrava (VŠB-TUO) is the first and heretofore only public university in Czech Republic that has ISO 9001 certification. The Faculty of Mechanical Engineering was the one Faculty of VŠB-TUO awarded the Czech Republic National Quality Award 2007 in the public sector category. The contribution describes the path of VŠB-TUO in implementation of a quality management system to implementation of EFQM Excellence Model as step beyond ISO 9001 certification. (JEL: P11, O43, L15).

Politechnika w Ostrawie (VŠB-TUO) jest pierwszą i dotychczas jedyną publiczną uczelnią wyższą w Czechach, która posiada certyfikat ISO 9001. W roku 2007 Wydziałowi Inżynierii Mechanicznej przyznano czeską nagrodę jakości (the Czech Republic National Quality Award) w kategorii sektora publicznego. Artykuł przedstawia ścieżkę wdrażania systemu zarządzania jakością przez VŠB-TUO aż do implementacji Modelu Doskonałości (EFQM Excellence Model), co było krokiem niezbędnym do uzyskania certyfikatu ISO 9001.