Analiza różnic zaangażowania społeczności w serwisie Facebook, z uwzględnieniem udziału marketingu treści, wybranych uczelni wyższych w Polsce i za granicą

Artykuł przedstawia analizę porównawczą prowadzenia profilów uczelni wyższych w Polsce i za granicą w serwisie Facebook. Istotnym celem opracowania było wskazanie różnic w poziomie wykorzystania treści określanych jako kontent marketing oraz zbadanie poziomu zaangażowania odbiorców obserwujących profile uczelni. W efekcie zbadano poziom skuteczności kontent marketingu w budowaniu zaangażowania obserwatorów i sympatyków profilów uczelni wyższych. Na potrzeby badania został opracowany wskaźnik zaangażowania, który pozwolił dokonać analizy porównawczej wystandaryzowanych wyników niezależnie od liczby fanów poszczególnych profilów w Polsce i za granicą. Wykonano badania ilościowe określające skategoryzowane tematy publikowanych postów, ich częstotliwość oraz kierunek sentymentalny (podział na treści pozytywne i negatywne).

Description: The article presents a comparative analysis of the results of profiling universities in Poland and abroad on Facebook. Important to develop a rational classification as marketing kontent and to examine the level of engagement of audiences observing the university profile. As a result, the level of effectiveness of marketing kontent in the engagement of observers and supporters of higher education profiles has been examined. For the development of indicators that allowed to review comparative standardized results on the number of profile profiles in Poland and abroad. Specific issues have been made regarding categorized files, their frequency, and their sentimental paths (correct and outdated).