Zasady optymalnej komunikacji z osobą z niepełnosprawnością intelektualną w przebiegu procesu pielęgnowania

Komunikacja interpersonalna jest procesem niezwykle złożonym, określanym w literaturze przedmiotu jako struktura wielopoziomowa, wymagająca podejścia całościowego, uwzględniającego wszystkie rodzaje interakcji. Ciągłe komunikowanie się z innymi osobami jest warunkiem realizacji celów życiowych, osobistych i zawodowych. Z komunikacji podstawowej wyodrębnić należy komunikację medyczną / zdrowotną dotyczącą różnych aspektów zdrowia, choroby, niepełnosprawności. Szczególne znaczenie należy przypisać umiejętności komunikacji z pacjentem z niepełnosprawnością intelektualną. Ich zakres znacznie wykracza poza komunikaty werbalne i pozawerbalne. Specyfika niepełnosprawności intelektualnej stawia przed pielęgniarką trudne zadanie poznania pacjenta, jego przeżyć, emocji, obiektywnej oceny stanu psychicznego. Warunkiem osiągnięcia tego celu, warunkiem poznania jest zrozumienie osoby niepełnosprawnej intelektualnie. Konieczne jest także doskonalenie przez pielęgniarkę kompetencji komunikacji z pacjentem, zwiększenie ich skuteczności, zauważanie i naprawa błędów w tym zakresie, co jest też warunkiem poprawnie realizowanego procesu pielęgnowania.

Interpersonal communication is an extraordinarily complex process, described in specialist literature as a multifaceted structure which requires a holistic approach, taking into consideration all kinds of interaction. Constant communication with other people is a prerequisite for achieving one’s life, personal and professional goals. Medical/ health communication, which refers to various aspects of health, illness and disability, must be differentiated from basic communication. Particular significance must be attributed to the ability to communicate with a patient affected by intellectual disability. Its range goes considerably beyond verbal and non-verbal communication A peculiar nature of intellectual disability confronts nurses with a difficult task of getting to know the patient, their experiences, emotions as well as making an objective assessment of their mental condition. A proper understanding of an intellectually disabled person constitutes a prerequisite for achievement of this goal. It is also crucial for nurses to perfect their competence of successful communication with their patients, to increase the effectiveness of this communication as well as noticing and repairing their mistakes.