Payment habits and the development of innovative payment instruments in Poland

The rapid technology development has caused huge changes in retail payments all over the world. and Innovative payment methods are emerging globally. Their development is mostly influenced by local social drivers. The purpose of the paper is to present the Polish retail payment market’s pros-pects from the perspective of customers’ preferences and habits. The analysis is based on a customer survey held in 2013. Research results show that a small percentage of Polish customers use payment innovations. Contactless cards are the only one exception. Thus, the decrease of cash payments should not be assumed in the nearest future.

Gwałtowny rozwój technologii zaowocował istotnymi zmianami w obszarze płatności detalicznych na całym świecie, w tym pojawieniem się innowacyjnych instrumentów płatniczych. Ich rozwój w znacznej mierze zależy od lokalnych uwarunkowań i zwyczajów płatniczych. Celem artykułu jest przedstawienie perspektyw rozwoju innowacyjnych instrumentów płatniczych, biorąc pod uwagę dotychczasowe zwyczaje i preferencje płatnicze Polaków. Analiza opiera się na wynikach badań empirycznych przeprowadzonych w 2013 r. W wyniku badań ustalono, że tylko niewielki odsetek konsumentów używa innowacyjnych instrumentów płatniczych (za wyjątkiem kart zbliżeniowych). Ponieważ innowacyjne instrumenty płatnicze stanowią przede wszystkim konkurencję dla gotówki, nie należy w najbliższym czasie przewidywać znaczącego spadku jej udziału w realizowanych płatnościach.