- Tytuł:
- Satisfaction Drivers in Retail Banking: Comparison
- Autorzy:
- Oleksiak, Monika
- Data publikacji:
- 2009
- Wydawca:
- Polska Akademia Nauk. Czytelnia Czasopism PAN
- Tematy:
-
satisfaction
loyalty
customer satisfaction index models
banking sector
structural equation models with latent variables
structural equations modeling
partial least squares
covariance based methods - Dostawca treści:
- Biblioteka Nauki
Artykuł