- Tytuł:
-
How to establish customer trust and retention in a highly competitive airline business
Budowanie zaufania klientów i ich utrzymywanie w wyjątkowo konkurencyjnym biznesie lotniczym - Autorzy:
-
Simarmata, J.
Keke, Y.
Veronica, -
Silalahi, S. A.
Benkova, E. - Data publikacji:
- 2017
- Wydawca:
- Politechnika Częstochowska
- Tematy:
-
service quality
brand image
customer satisfaction
customer trust
customer retention
airline business
jakość obsługi
wizerunek marki
satysfakcja klienta
zaufanie klienta
utrzymanie klienta
biznes lotniczy - Dostawca treści:
- Biblioteka Nauki
Artykuł