- Tytuł:
-
Uwarunkowania lojalności, retencji i churnu klientów na przykładzie branży telekomunikacyjnej
Determinants of Customers’ Loyalty, Retention and Churn on the Example of the Telecommunication Branch
Обусловленности лояльности, удержания и оттока клиентов на примере телекоммуникационной отрасли - Autorzy:
-
Sulikowski, Piotr
Zdziebko, Tomasz - Data publikacji:
- 2015
- Wydawca:
- Polski Instytut Ekonomiczny
- Tematy:
-
klient
lojalność
rezygnacja
churn
retencja
telekomunikacja
customer
loyalty
retention
telecommunication
клиент
лояльность
отказ
отток
удержание
телекоммуникация - Dostawca treści:
- Biblioteka Nauki
Artykuł