Temat: Customer experience - Prolib Integro

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

Wyszukujesz frazę "Customer experience" wg kryterium: Temat

Wyświetlanie 1-26 z 26

Zaznacz stronę

Skocz do pozycji: 1.

Tytuł:: Application of the Design Thinking Method in Customer Experience Management
Autorzy:: Prorok, Michał
Kosicka, Izabela
Data publikacji:: 2021-12-30
Wydawca:: Sieć Badawcza Łukasiewicz - Instytut Lotnictwa
Tematy:: design thinking
customer experience management
customer experience
customer journey map
persona
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 2.

Tytuł:: Customer Experience in the Banking Services Market
Autorzy:: Butor-Keler, Agnieszka
Data publikacji:: 2019
Wydawca:: Przedsiębiorstwo Wydawnictw Naukowych Darwin / Scientific Publishing House DARWIN
Tematy:: Customer experience
banking services market
customer
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 3.

Tytuł:: Supporting the customer journey with digital instruments of marketing communications
Autorzy:: Ugolkov, Ievgenii
Karyy, Oleh
Data publikacji:: 2019
Wydawca:: Uniwersytet Marii Curie-Skłodowskiej. Wydawnictwo Uniwersytetu Marii Curie-Skłodowskiej
Tematy:: customer journey
customer experience
customer journey map
content
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 4.

Tytuł:: Exploring transformational customer experience in digital banking: an exploratory study
Autorzy:: Skubis, Ida
Akahome, Joy E.
Data publikacji:: 2022
Wydawca:: Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:: customer experience
customer service
digital banking
doświadczenie klienta
obsługa klienta
bankowość cyfrowa
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 5.

Tytuł:: Customer engagement projects within the organizational context: a case of B2B e-commerce
Autorzy:: Pawłowski, Mieczysław
Wiechetek, Łukasz
Data publikacji:: 2022
Wydawca:: Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:: customer engagement
customer experience
experience marketing
B2B
zaangażowanie klienta
doświadczenie klienta
marketing doświadczeń
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 6.

Tytuł:: Modern research methods in the field of customer experience
Nowoczesne metody badawcze w obszarze customer experience
Autorzy:: Ścibor-Rylski, Michał
Reducha, Marta
Ochremiak, Jędrzej
Data publikacji:: 2019-10-31
Wydawca:: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
Tematy:: customer experience
market research
methodology
gamification
badania rynku
metodologia
grywalizacja
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 7.

Tytuł:: Tworzenie wartości dla klienta i budowa doświadczeń klientów w sektorze bankowości detalicznej w Polsce
Creating customer value and customer experience in retail banking Poland
Autorzy:: Snarska, A.
Data publikacji:: 2015
Wydawca:: Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:: wartość dla klienta
doświadczenie klienta
bankowość detaliczna
customer value
customer experience
retail banking
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 8.

Tytuł:: Design thinking in customer experience management
Design thinking w zarządzaniu doświadczeniami klienta
Autorzy:: Spychalska-Wojtkiewicz, Monika
Tomczyk, Monika
Data publikacji:: 2019-09-30
Wydawca:: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
Tematy:: design thinking
customer experience
management
innovation
myślenie projektowe
doświadczenia klienta
zarządzanie
innowacje
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 9.

Tytuł:: The importance of customer experience for service enterprises
Znaczenie doświadczeń klientów dla przedsiębiorstw usługowych
Autorzy:: Dąbrowska, Anna
Janoś-Kresło, Mirosława
Data publikacji:: 2019-09-30
Wydawca:: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
Tematy:: customer experience
service enterprises
decision-making process
doświadczenie klienta
przedsiębiorstwa usługowe
proces decyzyjny
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 10.

Tytuł:: An analysis into early customer experiences of self-service checkouts: Lessons for improved usability
Autorzy:: Turner, Jason J
Szymkowiak, Andrea
Data publikacji:: 2019
Wydawca:: Politechnika Białostocka. Oficyna Wydawnicza Politechniki Białostockiej
Tematy:: self-service checkout
retail
control
customer experience
kasa samoobsługowa
sprzedaż
kontrola
doświadczenie klienta
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 11.

Tytuł:: Possibilities and limitations of using the customer experience management concept by universities
Możliwości i ograniczenia wykorzystania koncepcji zarządzania doświadczeniem klientów przez uczelnie wyższe
Autorzy:: Waśkowski, Zygmunt
Data publikacji:: 2017
Wydawca:: Sieć Badawcza Łukasiewicz - Instytut Lotnictwa
Tematy:: customer experience management
experiences marketing
universities
generation Y
zarządzanie doświadczeniem klientów
marketing doświadczeń
uczelnie wyższe
pokolenie Y
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 12.

Tytuł:: Doświadczenie klienta i użytkownika elementem innowacyjnych modeli biznesowych – perspektywa startupów
Customer and user experience in innovative business models: a start-up perspective
Autorzy:: Szuszkiewicz, Anita
Twardzik, Małgorzata
Lubowiecki-Vikuk, Adrian
Data publikacji:: 2024-06-03
Wydawca:: Szkoła Główna Handlowa w Warszawie. Kolegium Zarządzania i Finansów
Tematy:: user experience
customer experience
innovative business models
start-up
digital technology
doświadczenie użytkownika
doświadczenie klienta
innowacyjne modele biznesowe
startup
technologia cyfrowa
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 13.

Tytuł:: Using customer journey mapping to improve public services: A critical analysis of the literature
Wykorzystanie mapowania podróży klienta do usprawniania usług publicznych: krytyczna analiza literatury
Autorzy:: Ludwiczak, Anna
Data publikacji:: 2021
Wydawca:: Uniwersytet Zielonogórski. Wydział Ekonomii i Zarządzania
Tematy:: customer journey map
customer experience
continuous improvement
public services
public administration
mapowanie ścieżki klienta
doświadczenia klientów
ciągłe doskonalenie
usługi publiczne
administracja publiczna
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 14.

Tytuł:: Customer experience in international fast food restaurants
Doświadczenia klientów w międzynarodowych restauracjach fast food
Autorzy:: Vanharanta, H.
Kantola, J.
Einolander, J.
Seikola, S.
Data publikacji:: 2017
Wydawca:: Politechnika Poznańska. Wydawnictwo Politechniki Poznańskiej
Tematy:: customer experience
fuzzy logic
leadership
management
ontology
aplikacja
klient
wsparcie decyzyjne
doświadczenie
logika rozmyta
przywództwo
zarządzanie
ontologia
satysfakcja
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 15.

Tytuł:: Rozpoznawanie i pomiar emocji w badaniach doświadczeń klienta
Recognition and Measurement of Emotions in Customer Experience Research
Autorzy:: Budzanowska-Drzewiecka, Małgorzata
Lubowiecki-Vikuk, Adrian
Data publikacji:: 2023
Wydawca:: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Tematy:: doświadczenie klienta
rozpoznawanie emocji
automatyczna analiza ekspresji twarzy
FaceReader
pomiar emocji
customer experience
emotion recognition
automatic facial expression analysis
measuring emotions
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 16.

Tytuł:: Innowacyjny bank – analiza przypadku banku BBVA
Innovative bank – case study of the BBVA
Autorzy:: Nosowski, Adam
Data publikacji:: 2015
Wydawca:: Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:: Bankowe modele biznesowe
Doświadczenie klienta
Projektowanie
Usług bankowych
Zarządzanie innowacjami
Banking business models
Customer experience
Design of banking services
Innovation management
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 17.

Tytuł:: Rozwój usług logistycznych implikowany dynamicznym wzrostem rynku e-commerce
The development of logistics services stimulated by the dynamic growth of e-commerce
Autorzy:: Pluta-Zaremba, Aneta
Data publikacji:: 2017
Wydawca:: Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:: Doświadczenia klientów
Ewolucja usług logistycznych dla e-commerce
Handel elektroniczny
Innowacje
Customer experience
E-commerce
Evolution of logistics services for e-commerce
Innovations
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 18.

Tytuł:: A method to measure the emotional experience of audience by the EMOJ tool. The case study of Macerata Opera Festival
Metoda pomiaru doświadczenia emocjonalnego odbiorców za pomocą narzędzia EMOJ. Studium przypadku Macerata Opera Festival
Autorzy:: Mengoni, Maura
Generosi, Andrea
Giraldi, Luca
Torcianti, Marco
Data publikacji:: 2019-10-31
Wydawca:: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
Tematy:: customer experience
artificial intelligence
emotions detection
marketing for cultural organizations
experiential marketing
doświadczenie klienta
sztuczna inteligencja
wykrywanie emocji
marketing dla organizacji kulturalnych
marketing empiryczny
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 19.

Tytuł:: Marketing doświadczeń w instytucjach teatralnych na przykładzie Teatru Lalek Arlekin w Łodzi
Marketing Experience in the Theatre Institutions on the Example of Arlekin [Harlequin] Puppet Theatre in Lodz
Маркетинг опыта в театральных заведениях на примере Театра кукол «Арлекин» в Лодзи
Autorzy:: Krawiec, Wioletta
Szymańska, Kamila
Data publikacji:: 2016
Wydawca:: Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:: marketing doświadczeń
zarządzanie doświadczeniem konsumenta
instytucje kulturalne (teatry)
projektowanie doświadczenia
przykład zastosowania
marketing experience
CEM (Customer Experience Management)
cultural institutions
designing experience
case study
маркетинг опыта
управление опытом потребителя культурные заведения (театры) проектирование опыта
пример применения
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 20.

Tytuł:: Customer experience analysis of cosmetics retail store on millennial women
Autorzy:: Theopilus, Yansen
Yogasara, Thedy
Theresia, Clara
Ardine, Dessy
Data publikacji:: 2021
Wydawca:: Politechnika Białostocka. Oficyna Wydawnicza Politechniki Białostockiej
Tematy:: customer experience
cosmetics
millennial women
retail
eye tracking
customer journey analysis
retrospective think aloud
in-depth interview
doświadczenie klienta
kosmetyki
kobiety z pokolenia millenialsów
sprzedaż detaliczna
analiza podróży klienta
retrospektywne myślenie na głos
wywiad poglądowy
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 21.

Tytuł:: Customer experience and organizational agility driven business model innovation to shape sustainable development
Doświadczenie klienta i sprawność organizacyjna model w dziedzinie biznesu, kształtujący zrównoważony rozwój
Autorzy:: Mihardjo, Leonardus W. W.
Sasmoko, -
Rukmana, Riza A. N.
Data publikacji:: 2019
Wydawca:: Politechnika Częstochowska
Tematy:: transformational performance
business model innovation
organizational agility
operational efficiency
customer experience orientation
sustainability
wydajność transformacji
innowacja modelu biznesowego
sprawność organizacyjna
wydajność operacyjna
orientacja na doświadczenie klienta
rozwój zrównoważony
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 22.

Tytuł:: Conversion of Customer Experience and Its Impact on Brand Community – the Thermomix Analytical Model
Konwersja doświadczeń klienta i jej wpływ na społeczność wokół marki - model analityczny thermomix
Конверсия опыта клиента и ее влияние на сообщество вокруг марки – аналитическая модель thermomix
Autorzy:: Skorek, Monika
Data publikacji:: 2016
Wydawca:: Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:: brand community
customer experience
conversion of experience
relations between customers identification with brand
transcendence
wspólnota wokół marki
doświadczenie klienta
konwersja doświadczeń
relacje klient-klient
identyfikacja z marką
transcendencja
сообщество вокруг марки
опыт клиента
конверсия опыта
отношения между клиентами
идентификация с маркой трансценденция
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 23.

Tytuł:: Marketing doświadczeń w budowaniu wartości dla klienta
Experiential marketing in creating value for clients
Autorzy:: Bartosz, P.
Data publikacji:: 2017
Wydawca:: Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:: marketing doświadczeń
wartość
klient
komunikacja
experience marketing
value
customer
communications
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 24.

Tytuł:: Students’ Expectations of Higher Educational Experience in Public vs. Private Universities in Indonesia
Autorzy:: Wulandari, Nuri
de Jager, Johan W
Data publikacji:: 2018-12-31
Wydawca:: Wydawnictwo Adam Marszałek
Tematy:: higher education institution
consumer behaviour
marketing
customer-oriented
university
study experience
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 25.

Tytuł:: Creating Hotel Services from a Perspective of Extraordinary Customer Experience
Kształtowanie usługi hotelarskiej przez pryzmat wyjątkowych doświadczeń klientów
Формирование гостиничной услуги сквозь призму исключительного опыта клиентов
Autorzy:: Gołąb-Andrzejak, Edyta
Gębarowski, Marcin
Data publikacji:: 2018
Wydawca:: Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:: hotel service
experience economy
experience marketing
customer
experience management
extraordinary experience
usługa hotelarska
gospodarka doświadczeń
marketing doświadczeń
zarządzanie doświadczeniem
klienta
wyjątkowe doświadczenie
гостиничная услуга
экономика опыта
маркетинг опыта
управление опытом клиента
исключительный опыт
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 26.

Tytuł:: Budowanie przewagi konkurencyjnej na podstawie wartości i doświadczeń dla konsumentów z pokolenia Z na przykładzie rynku mody
Building a Competitive Advantage Based on the Value and Experience for Consumers of Generation Z on the Example of the Fashion Market
Autorzy:: Szymańska, Kamila
Data publikacji:: 2022
Wydawca:: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Tematy:: przewaga konkurencyjna
pokolenie Z
zachowania nabywców
marketing doświadczeń
wartość dla klienta
competitive advantage
generation Z
customer behavior
experience marketing
value for the customer
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Szczegóły

Wyświetlanie 1-26 z 26

Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies

Prześlij opinię

Twoje opinie są dla nas bardzo ważne i mogą być niezwykle pomocne w pokazaniu nam, gdzie możemy dokonać ulepszeń. Bylibyśmy bardzo wdzięczni za poświęcenie kilku chwil na wypełnienie krótkiego formularza.