Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

Wyszukujesz frazę "Customer loyalty" wg kryterium: Temat


Wyświetlanie 1-54 z 54
Tytuł:
What do German bank customers want? The importance of customer expectations and the failure of the integral customer advisory service
Autorzy:
Hastenteufel, Jessica
Kiszka, Sabrina
Data publikacji:
2020
Wydawca:
Akademia Górniczo-Hutnicza im. Stanisława Staszica w Krakowie. Wydawnictwo AGH
Tematy:
customer expectations
customer satisfaction
customer loyalty
integral customer
advisory service
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Customer Perceived Value Towards Convenience Stores in Malaysia: The Influence on Customer Satisfaction,Loyalty and Retention
Autorzy:
Animashaun, Abdulrauf
Tunkarimu, Tarila Iman
Dastane, Omkar
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Uniwersytet Warszawski. Wydawnictwo Naukowe Wydziału Zarządzania
Tematy:
Customer Perceived Value
customer satisfaction
customer loyalty and retention
convenience stores
Malaysian retail
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
The mediating role of customer satisfaction and Customer-Company identification in the relationship between corporate social responsibility and customer loyalty (Case study: customers pasargad Bank)
Autorzy:
Rashid, Ali Asghar
Rahmati, Mohammad Hossein
Jandaghi, Gholamreza
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Przedsiębiorstwo Wydawnictw Naukowych Darwin / Scientific Publishing House DARWIN
Tematy:
Social responsibility
customer loyalty
customer satisfaction
customer identification with company
quality of service
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Zjawisko jednostronnych zmian zasad umów przez banki i ich wpływ na zachowania oraz lojalność klientów
The occurrence of unilateral changes in the terms and conditions of bank contracts and their impact on customer behavior and loyalty
Autorzy:
Zabrocki, Romuald
Suszek-Namroży,, Anna
Data publikacji:
2015-08-31
Wydawca:
Polskie Towarzystwo Ekonomiczne
Tematy:
usługi bankowe
zachowania klientów
lojalność klientów
banking service
customer behavior
customer loyalty.
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Analiza wpływu lojalności klientów na proces budowania wartości przedsiębiorstwa
Analysis of the impact of customer loyalty on the process of building enterprise value
Autorzy:
Adamska, Małgorzata
Data publikacji:
2022-08-31
Wydawca:
Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
Tematy:
efektywność
lojalność klientów
motywy lojalności
satysfakcja
wartość przedsiębiorstwa
effectiveness
customer loyalty
loyalty motives
satisfaction
enterprise value
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Strategie budowania lojalności klientów na rynku usług rekreacyjnych
Strategies for building customer loyalty in the recreational services market
Autorzy:
Łukasik, Zbigniew
Krajewska, Renata
Ferensztajn-Galardos, Ewa
Pętelska, Karolina
Data publikacji:
2019
Wydawca:
Instytut Naukowo-Wydawniczy "SPATIUM"
Tematy:
strategia obsługi klienta
satysfakcja klienta
lojalność klienta
usługi rekreacyjne
customer service strategies
customer satisfaction
customer loyalty
recreational services
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Satysfakcja i zaufanie jako mediatory pomiędzy oceną cech serwisów www a lojalnością
Satisfaction and Trust as Mediators between Website Attributes and Loyalty
Autorzy:
Dąbrowski, Dariusz
Data publikacji:
2014
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
Lojalność klientów
Modelowanie równań strukturalnych
Satysfakcja klienta
Serwis internetowy
Customer loyalty
Customer satisfaction
Structural Equation Modeling
Website
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Koncepcja zarządzania relacjami z klientami — istota, cele, zakres
The concept of customer relationship management — essence, goals, scope
Autorzy:
Moczydłowska, Joanna M.
Bitkowska, Agnieszka
Data publikacji:
2020-08-31
Wydawca:
Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
Tematy:
zarządzanie relacjami z klientem
obsługa klienta
lojalność klienta
rentowność relacji
customer relationship management
customer service
relationship profitability
customer loyalty
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Czynniki zachęcające i zniechęcające konsumentów do udziału w punktowych programach lojalnościowych
Incentives and Disincentives for Consumers Participation in the Loyalty Schemes
Autorzy:
Laskowska, Justyna
Mitręga, Maciej
Data publikacji:
2014
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
Budowanie lojalności klienta
Marketing relacji
Programy lojalnościowe
Zachowania konsumenta
Consumer behaviour
Cultivation customer loyalty
Loyalty programs
Relationship marketing
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Marketing partnerski w erze globalizacji
Marketing based on partnership in the era of globalization
Autorzy:
Belniak, Anna
Data publikacji:
2005
Wydawca:
Małopolska Wyższa Szkoła Ekonomiczna w Tarnowie
Tematy:
marketing partnerski
relacje przedsiębiorstwo-konsument
budowanie lojalności klienta
globalizacja
partnership marketing
enterprise-customer relationship
cultivation customer loyalty
globalization
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Customer relationship management. Strategy and system perspectives
Zarządzanie relacjami z klientem. Strategia i perspektywy systemowe
Autorzy:
Czopek, Miłosz
Kazusek, Marta
Data publikacji:
2020
Wydawca:
Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Tematy:
customer relationship management (CRM)
customer loyalty
enterprise management
customer satisfaction
zarządzanie relacjami z klientem
lojalność klientów
zarządzanie przedsiębiorstwem
satysfakcja klientów
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Wpływ CSR na satysfakcję i lojalność klienta w branży hotelarskiej
The impact of CSR on customer satisfaction and loyalty in the hotel industry
Autorzy:
Johann, Maria
Bostani, Ahmed
Data publikacji:
2024
Wydawca:
Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
Tematy:
CSR
satysfakcja klienta
lojalność klienta
badanie pilotażowe
turystyka i hotelarstwo
customer satisfaction
customer loyalty
pilot study
tourism and hospitality
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
The impact of e-service quality on customer satisfaction and loyalty in mobile banking usage : case study of Thailand
Wpływ jakości e-usług na satysfakcję i lojalność klienta w korzystaniu z bankowości mobilnej : studium przypadku Tajlandii
Autorzy:
Puriwat, W.
Tripopsakul, S.
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Politechnika Częstochowska
Tematy:
e service quality
customer satisfaction
customer loyalty
mobile banking
Thailand
jakość e-usług
satysfakcja klienta
lojalność klienta
bankowość mobilna
Tajlandia
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Service quality as a predictor of customer satisfaction and customer loyalty
Poziom obsługi klienta jako wskaźnik poziomu zadowolenia klienta oraz lojalności klienta
Autorzy:
Ismail, A.
Yunan, Y. M.
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Wyższa Szkoła Logistyki
Tematy:
logistics
service quality
customer satisfaction
customer loyalty
army medical centers
SmartPLS
jakość obsługi
zadowolenia klienta
lojalność klienta
wojskowe centra medyczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Analiza związku wizerunku marki samochodu osobowego z lojalnością klientów z wykorzystaniem modelowania równań strukturalnych
Analysis of relationship between car brand image and customer loyalty with the use of Structural Equation Modeling
Autorzy:
Lotko, Aleksander
Luft, Radosław
Data publikacji:
2019-06-30
Wydawca:
Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
Tematy:
wizerunek marki
motoryzacja
lojalność klientów
modelowanie równań strukturalnych
brand image
automotive industry
customer loyalty
structural equation modeling
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Bibliometric Analysis of Scientific Research on Customer Loyalty in the Business-to-Business Context
Analiza bibliometryczna badań naukowych w odniesieniu do lojalności klientów w kontekście business-to-business
Библиометрический анализ научных исследований по отношению к лояльности клиентов в контексте business-to-business
Autorzy:
Siemieniako, Dariusz
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
customer loyalty
business-to-business
bibliometric analysis
Scopus
VOSviewer
lojalność klientów
analiza bibliometryczna
Scopus, VOSviewer
лояльность клиентов
библиометрический анализ
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Modelling of Commercial Websites. a New Perspective on Usability and Customer Relation
Modelowanie komercyjnych serwisów internetowych - nowe perspektywy w zakresie użyteczności i relacji z klientami
Autorzy:
Garnik, Igor
Basińska, Beata
Data publikacji:
2013
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
Budowanie lojalności klienta
Komunikowanie człowiek-komputer
Obsługa klienta
Serwis internetowy
Zarządzanie Kontaktami z Klientem
Cultivation customer loyalty
Customer Relationship Management (CRM)
Customer service
Human-computer system
Website
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
e-Intelligence Tools in the Customer Consumption Analysis
Informatyczne narzędzia zarządzania wiedzą o klientach (e-Intelligence) do analizy zachowań konsumpcyjnych klientów
Autorzy:
Cotobal, Jesús Sanchez
Data publikacji:
2014
Wydawca:
Katolicki Uniwersytet Lubelski Jana Pawła II. Towarzystwo Naukowe KUL
Tematy:
strategia biznesowa
lojalność kliencka
różnice w konsumpcji
określanie relacji
redukcja kosztów
business strategy
customer loyalty
difference in consumption
identifies relationships
reduce costs
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
The role of the quality of online banking services in the shaping of consumer loyalty. Proof with the use of classification trees
Autorzy:
Lotko, Aleksander
Korneta, Paweł A.
Data publikacji:
2019
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
quality
online banking services
customer loyalty
classification trees
multidimensional exploratory techniques
jakość
usługi bankowości internetowej
lojalność klientów
drzewa klasyfikacyjne
wielowymiarowe techniki eksploracyjne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Praktyki zarządzania relacjami z kluczowymi klientami w działalności deweloperskiej nieruchomości handlowych
Practices of key account management in activity of retail real estate developer
Autorzy:
Siemieniako, Dariusz
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
Deweloper centrum handlowego
Lojalność klientów
Studium przypadku
Zarządzanie relacjami z kluczowymi klientami
Case study research
Customer loyalty
Key Account Management
Shopping centre developer
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Lojalność klientów w ubezpieczeniach komunikacyjnych w świetle danych UFG
Customer loyalty in automobile insurance -an empirical study
Autorzy:
Gala, Kamila
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
Lojalność klientów
Ubezpieczenia komunikacyjne
Ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej posiadaczy pojazdów mechanicznych
Uogólnione modele liniowe
Customer loyalty
Generalized linear models
Motor third party liability insurance
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Czynniki warunkujące zarządzanie relacjami z klientami - studium przypadku placówki medycznej X
Factors Influencing on Customer Relationship Management - Case Study of X Medical Facility
Autorzy:
Chęcińska, Martyna
Mitręga, Maciej
Data publikacji:
2014
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
Budowanie lojalności klienta
Placówki służby zdrowia
Relacje z klientami
Rynek usług medycznych
Usługi medyczne
Zarządzanie Kontaktami z Klientem
Cultivation customer loyalty
Customer Relationship Management (CRM)
Medical facilities
Medical services
Relationships with customers
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Usability and Relational Factors in User-Perceived Quality of Online Services
Czynniki użytecznościowe i relacyjne w kształtowaniu jakości postrzeganej usług on-line
Autorzy:
Basińska, Beata
Dąbrowski, Dariusz
Sikorski, Marcin
Data publikacji:
2013
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
Budowanie lojalności klienta
Serwis internetowy
Usługi finansowe
Usługi internetowe
Usługi medyczne
Usługi turystyczne
World Wide Web (WWW)
Cultivation customer loyalty
Financial services
Internet services
Medical services
Tourism services
Website
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Model systemu informacyjnego w procesie weryfikacji lojalności klientów przedsiębiorstwa produkcyjnego
Model information system in the process of verification of the production company customer loyalty
Autorzy:
Topolska, K.
Topolski, M.
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Instytut Naukowo-Wydawniczy "SPATIUM"
Tematy:
zarządzanie wiedzą
system zarządzania wiedzą
zarządzanie informacją
przepływ informacji
podejmowanie decyzji
przedsiębiorstwo produkcyjne
lojalność klientów
management of knowledge
knowledge management system
information management
information flow
decision-making
manufacturing company
customer loyalty
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Marketing w przedsiębiorstwie energetycznym – wybrane aspekty z perspektywy rynku polskiego
Marketing of an energy company - selected aspects from the perspective of the Polish market
Autorzy:
Kinelski, G.
Data publikacji:
2014
Wydawca:
Polska Akademia Nauk. Instytut Gospodarki Surowcami Mineralnymi i Energią PAN
Tematy:
rynek energii
modele marketingowe
narzędzia marketingowe
wsparcie sprzedaży
marketing usług
satysfakcja klientów
lojalność klientów
marketing relacyjny
energy market
marketing models
marketing tools
sales support
marketing services
electrical energy as a product
customer satisfaction
customer loyalty
relationship marketing
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Uniwersalność i personalizacja modelowania ścieżkowego w badaniu procesów lojalnościowych
Universality and Personalization of the Path Modelling in Customer Loyalty Researches
Универсальность и персонализация структурного моделирования в изучении процессов лояльности
Autorzy:
Skowron, Łukasz
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
Tematy:
intangible assets
path models
customer satisfaction and loyalty
нематериальные ресурсы
структурное моделирование
удовлетворенность и лояльность клиента
zasoby niematerialne
modele ścieżkowe
satysfakcja i lojalność klienta
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Lojalność klienta – wyzwanie dla przedsiębiorstw handlu detalicznego
Customer Loyalty – Challenges for Retail Enterprises
Лояльность клиента – вызов для предприятий розничной торговли
Autorzy:
Kucharska, Barbara
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
lojalność
handel detaliczny
klient
loyalty
retailing
customer
лояльность
розничная торговля
клиент
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Rezygnacja z usługi - czy dostawcy utrudniają klientom odejścia?
Resignation from services - whether service providers make it difficult for customers to leave?
Autorzy:
Lipowski, Marcin
Angowski, Marek
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
Dystrybucja usług
Lojalność
Rezygnacje klientów
Wielokanałowość
Customer churn
Loyalty
Multichanneling
Service distribution
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Customer Relationship Management w kształtowaniu strategii biznesowej współczesnego przedsiębiorstwa
The role of Customer Relationship Management within business strategy development in the modern enterprise
Autorzy:
Maciejewski, J.
Data publikacji:
2014
Wydawca:
Wyższa Szkoła Menedżerska w Warszawie
Tematy:
Customer Relationship Management
strategia biznesowa
marketing relacji
lojalność klienta
customer relationship management (CRM)
business strategy
consumer loyalty
relationship marketing
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Programy lojalnościowe wielkich sieci handlowych jako narzędzie komunikacji marketingowej - ewolucja i uwarunkowania sukcesu rynkowego
Loyalty Programs of Large Retail Chains as a Tool for Marketing Communications - the Evolution and Determinants of Market Success
Autorzy:
Spyra, Zbigniew
Data publikacji:
2013
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
Klient
Komunikowanie marketingowe
Programy lojalnościowe
Sieci handlowe
Chain stores
Customer
Loyalty programs
Marketing communication
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Uwarunkowania lojalności, retencji i churnu klientów na przykładzie branży telekomunikacyjnej
Determinants of Customers’ Loyalty, Retention and Churn on the Example of the Telecommunication Branch
Обусловленности лояльности, удержания и оттока клиентов на примере телекоммуникационной отрасли
Autorzy:
Sulikowski, Piotr
Zdziebko, Tomasz
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
klient
lojalność
rezygnacja
churn
retencja
telekomunikacja
customer
loyalty
retention
telecommunication
клиент
лояльность
отказ
отток
удержание
телекоммуникация
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Building consumer engagement and loyalty while traversing the customer journey in the online space
Autorzy:
Bajak, Maria
Spendel, Łukasz
Data publikacji:
2022
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
consumer loyalty
E-Commerce
market communication
buyer behavior
customer journey
lojalność konsumentów
Handel elektroniczny
komunikacja rynkowa
zachowania nabywców
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Odmienność postrzegania wartości dodanej dla firm i wartości dla klienta w łańcuchu dostaw
Differences in the perception of added value for companies and values for the customer in the supply chain
Autorzy:
Barczak, Piotr
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
Tematy:
value
value for the customer
added value
supply chains
entrepreneurs
loyalty
satisfaction
wartość
wartość dla klienta
wartość dodana
łańcuchy dostaw
przedsiębiorcy
lojalność
satysfakcja
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Budowanie relacji z klientem jako determinanta lojalności i satysfakcji konsumenta na rynku telefonii komórkowej
Building customer relationships as determinant of consumers loyalty and satisfaction in the market for mobile telephony
Autorzy:
Łęgowski, Szymon
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
Budowanie relacji z klientem
Lojalność i satysfakcja klienta
Rynek telefonii komórkowej
Zachowania konsumentów
Building customer relationships
Consumers behaviours
Customers loyalty and satisfaction
Mobile phone market
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
The Relational Benefits and the Quality of Services in Tourism
Korzyści relacyjne i jakość usług turystycznych
Реляционные выгоды и качество туристических услуг
Autorzy:
Blazquez-Resino, Juan Jose
Gołąb-Andrzejak, Edyta
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
relational benefits
destination quality
tourism services
customer satisfaction
loyalty
korzyści relacyjne
jakość miejsca docelowego
usługi turystyczne
satysfakcja klienta
lojalność
реляционные выгоды
качество места назначения
туристические услуги удовлетворенность клиента лояльность
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Zarządzanie marketingiem relacji w zarządzaniu projektem deweloperskim centrum handlowego
Relationship marketing management in project management of shopping centre development
Autorzy:
Siemieniako, D.
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Politechnika Białostocka. Oficyna Wydawnicza Politechniki Białostockiej
Tematy:
zarządzanie marketingiem relacji
zarządzanie projektem
deweloper centrum handlowego
lojalność relacyjna
zarządzanie obietnicą
zarządzanie wiedzą o klientach
relationship marketing management
project management
shopping centre developer
relational loyalty
promise management
customer knowledge management
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
    Wyświetlanie 1-54 z 54

    Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies

    Prześlij opinię

    Twoje opinie są dla nas bardzo ważne i mogą być niezwykle pomocne w pokazaniu nam, gdzie możemy dokonać ulepszeń. Bylibyśmy bardzo wdzięczni za poświęcenie kilku chwil na wypełnienie krótkiego formularza.

    Formularz