- Tytuł:
- Evaluation of the customer service quality with Servqual method in the chosen company. Pt. 2, Personnel perspective
- Autorzy:
-
Odlanicka-Poczobutt, Monika
Szmal, Arkadiusz - Data publikacji:
- 2020
- Wydawca:
- Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
- Tematy:
-
Servqual method
customer service
quality
metoda Servqual
obsługa klienta
jakość - Dostawca treści:
- Biblioteka Nauki
Artykuł