Temat: customer services - Prolib Integro

Tytuł:: Factors determining the improvement of hotel service quality as seen by customers of Sheraton Hotel in Warsaw
Autorzy:: Perenc, Józef
Data publikacji:: 2020
Wydawca:: Wyższa Szkoła Bankowa w Poznaniu
Tematy:: quality of hotel services
customer opinion surveys
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 7.

Tytuł:: Pakietyzacja usług z perspektywy konsumenta
Autorzy:: Lipowski, Marcin
Data publikacji:: 2015
Wydawca:: Uniwersytet Marii Curie-Skłodowskiej. Wydawnictwo Uniwersytetu Marii Curie-Skłodowskiej
Tematy:: services bundling
services package
customer behavior
competitiveness
pakietyzacja usług
zachowania konsumentów
konkurencyjność
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 8.

Tytuł:: The Active Customer in Logistics Services
Autorzy:: Dyczkowska, Joanna Alicja
Data publikacji:: 2019
Wydawca:: Uniwersytet Marii Curie-Skłodowskiej. Wydawnictwo Uniwersytetu Marii Curie-Skłodowskiej
Tematy:: customer activity
logistics service
management of logistics services
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 9.

Tytuł:: Strategie budowania lojalności klientów na rynku usług rekreacyjnych
Strategies for building customer loyalty in the recreational services market
Autorzy:: Łukasik, Zbigniew
Krajewska, Renata
Ferensztajn-Galardos, Ewa
Pętelska, Karolina
Data publikacji:: 2019
Wydawca:: Instytut Naukowo-Wydawniczy "SPATIUM"
Tematy:: strategia obsługi klienta
satysfakcja klienta
lojalność klienta
usługi rekreacyjne
customer service strategies
customer satisfaction
customer loyalty
recreational services
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 10.

Tytuł:: Weryfikacja poziomu logistycznej obsługi klienta w usługach transportowych
Verification of logistic customer service level in transportation services
Autorzy:: Cyrok, A.
Gębczyńska, A.
Data publikacji:: 2018
Wydawca:: Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:: logistyczna obsługa klienta
usługi transportowe
poziom obsługi
logistic customer service
transportation services
customer service level
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 11.

Tytuł:: Prospects on Ukrainian logistics market orientation for international customers
Autorzy:: Karpenko, O.
Kovalchuk, S.
Shevchuk, O.
Data publikacji:: 2016
Wydawca:: Fundacja Centrum Badań Socjologicznych
Tematy:: customer-orientation
customer-management
motor transport enterprises management
quality of transport services
time deviations management
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 12.

Tytuł:: Seniorzy na rynku usług finansowych
Seniors in the financial services market
Autorzy:: Wierzbicka, Ewa
Data publikacji:: 2022-03-30
Wydawca:: Uniwersytet Łódzki. Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego
Tematy:: senior
financial services
financial security
customer of financial institutions
risk
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 13.

Tytuł:: Zarządzanie wartością klienta na rynku usług medycznych w Polsce
The customer lifetime value management concerning medical services in Poland
Autorzy:: Nagraba, Katarzyna
Data publikacji:: 2015
Wydawca:: Mazowiecka Uczelnia Publiczna w Płocku
Tematy:: Customer Lifetime Value
medical services
helath care
private medicine
hospitals
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 14.

Tytuł:: Improvement of service offering connected to customer satisfaction in the power electronics field
Autorzy:: Koskinen, J.
Sahebi, D.
Nikookar, H.
Zhan, W.
Data publikacji:: 2013
Wydawca:: Polska Akademia Nauk. Czytelnia Czasopism PAN
Tematy:: customer satisfaction
industrial service offering
services quality improvement
dynamic capabilities
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 15.

Tytuł:: Wartość dla klienta platform streamingowych
Value for customer of streaming platforms
Autorzy:: Ziarkowski, Piotr
Merklinger, Jolanta
Data publikacji:: 2020
Wydawca:: Wyższa Szkoła Zarządzania i Bankowości w Krakowie
Tematy:: wartość dla klienta
model wartości dla klienta
usługi streamingowe
zarządzanie usługami cyfrowymi
value for customer
value for customer model
streaming services
digital services management
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 16.

Tytuł:: Rozliczanie podatku VAT z zastosowaniem procedury MOSS
Settlement of VAT using MOSS procedure
Autorzy:: Jaszczyński, Michał
Data publikacji:: 2015
Wydawca:: Mazowiecka Uczelnia Publiczna w Płocku
Tematy:: VAT
settlement
MOSS procedure
supplier
customer
registration
supply of services
telecommunication
broadcasting services
electronic services
country of consumption
EU
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 17.

Tytuł:: THE STUDY OF INFLUENCING FACTORS ON CUSTOMERS’ DECISION TO USE OF MOBILE BANKING BASED ON SMS SERVICES (CASE STUDY: THE BRANCHES OF GOVERNMENTAL BANKS IN RASHT CITY-NORTHERN OF IRAN)
Autorzy:: Taleghani, Mohammad
Taleghani, Ataollah
Data publikacji:: 2016
Wydawca:: Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie. Katedra Ekonometrii i Statystyki
Tematy:: mobile banking
customer’s decision
SMS services
governmental banks
Rasht City.
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 18.

Tytuł:: An Analysis of EBA Soft Law on the Payment Services Market
Analiza soft law EBA na rynku usług płatniczych
Autorzy:: Fedorowicz, Magdalena
Zalcewicz, Anna
Data publikacji:: 2019-01-31
Wydawca:: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
Tematy:: payment services market
eba
soft law
customer protection on the payment services market
eba functions on the payment services market.
rynek usług płatniczych
ochrona klienta na rynku usług płatniczych
funkcje eba na rynku usług płatniczych.
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 19.

Tytuł:: Metody analizy przeżycia w ocenie ryzyka utraty klienta na rynku usług bankowych
Methods of Survival Analysis in an Assessment of Customer Loose Risk in the Banking Services Market
Autorzy:: Skikiewicz, Piotr
Data publikacji:: 2014
Wydawca:: Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:: Analiza ryzyka
Lojalność klientów
Usługi bankowe
Risk analysis
Customer loyalty
Banking services
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 20.

Tytuł:: Ocena poziomu jakości usług świadczonych przez port lotniczy w Pyrzowicach
Assessment of the level of quality of services provided by the airport in Pyrzowice
Autorzy:: Wolny, A.
Wolniak, R.
Data publikacji:: 2018
Wydawca:: Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:: jakość usług
ocean Jakości
obsługa klienta
zadowolenie klienta
usługi
quality of services
ocean Quality
customer service
client slowness
services
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 21.

Tytuł:: Quality of hotel services as a factor determining the trust of customers – consumer research
Jakość usług hotelarskich jako czynnik warunkujący zaufanie klientów – badania konsumenckie
Autorzy:: Cieślik, Jerzy
Cieślik, Ewa
Siembida, Agnieszka
Brożek, Monika
Data publikacji:: 2017
Wydawca:: Uniwersytet Przyrodniczy w Poznaniu. Wydawnictwo Uczelniane
Tematy:: hotel services
quality of service
customer trust
usługi hotelarskie
jakość usług
zaufanie klientów
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 22.

Tytuł:: Poziom jakości obsługi klienta w placówkach handlowych i usługowych w Polsce
Customer service level analysis in retail and services points of sale in Poland
Autorzy:: Kolny, Beata
Data publikacji:: 2016
Wydawca:: Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:: Handel
Jakość obsługi
Obsługa klienta
Usługi
Customer service
Quality of service
Services
Trade
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 23.

Tytuł:: Usability and Relational Factors in User-Perceived Quality of Online Services
Czynniki użytecznościowe i relacyjne w kształtowaniu jakości postrzeganej usług on-line
Autorzy:: Basińska, Beata
Dąbrowski, Dariusz
Sikorski, Marcin
Data publikacji:: 2013
Wydawca:: Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:: Budowanie lojalności klienta
Serwis internetowy
Usługi finansowe
Usługi internetowe
Usługi medyczne
Usługi turystyczne
World Wide Web (WWW)
Cultivation customer loyalty
Financial services
Internet services
Medical services
Tourism services
Website
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 24.

Tytuł:: The Quality of Insurance Services Package in the Opinion of Direct Purchase Insurance Customers
Jakość oferty usług ubezpieczeniowych w opinii klientów korzystających z usług typu „direct”
Качество пакета страховых услуг по мнению клиентов «Direct Purchase Insurance»
Autorzy:: Hermaniuk, Tomasz
Data publikacji:: 2016
Wydawca:: Uniwersytet Rzeszowski. Wydawnictwo Uniwersytetu Rzeszowskiego
Tematy:: quality of services
customer satisfaction
direct insurance
marketing
jakość usług
satysfakcja nabywcy
ubezpieczenia direct
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 25.

Tytuł:: Using customer journey mapping to improve public services: A critical analysis of the literature
Wykorzystanie mapowania podróży klienta do usprawniania usług publicznych: krytyczna analiza literatury
Autorzy:: Ludwiczak, Anna
Data publikacji:: 2021
Wydawca:: Uniwersytet Zielonogórski. Wydział Ekonomii i Zarządzania
Tematy:: customer journey map
customer experience
continuous improvement
public services
public administration
mapowanie ścieżki klienta
doświadczenia klientów
ciągłe doskonalenie
usługi publiczne
administracja publiczna
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 26.

Tytuł:: Uwagi o reklamacjach jakości usług realizowanych przez przedsiębiorstwo transportu artykułów spożywczych
Comments about the complaints of service quality realized by foodstuff transport
Autorzy:: Matuszak, Z.
Milewski, P.
Data publikacji:: 2016
Wydawca:: Instytut Naukowo-Wydawniczy "SPATIUM"
Tematy:: przedsiębiorstwo transportowe
transport samochodowy
usługi transportowe
jakość usług
reklamacja klienta
satysfakcja klienta
transport company
car transport
transportation services
service quality
customer complaint
customer satisfaction
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 27.

Tytuł:: Marketing of knowledge based services
Marketing usług opartych na wiedzy
Autorzy:: Pluta-Olearnik, Mirosława
Data publikacji:: 2013-09
Wydawca:: Sieć Badawcza Łukasiewicz - Instytut Lotnictwa
Tematy:: customer
knowledge
knowledge based services
management
marketing
research institution
services
university
Biznes
jednostka naukowa
klient
Marketing
marketing usług
uczelnia
usługi
usługi informacyjne
wiedza
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 28.

Tytuł:: Problemy logistycznej obsługi klienta w przedsiębiorstwach branży przesyłek kurierskich, ekspresowych i paczkowych (KEP)
Logistics problems of customer service in sector (CEP)
Autorzy:: Smolnik, P.
Data publikacji:: 2016
Wydawca:: Instytut Naukowo-Wydawniczy "SPATIUM"
Tematy:: obsługa klienta
usługi kurierskie i pocztowe
branża KEP
customer service
post and courier services
sector CEP
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 29.

Tytuł:: Marketing activities in the area of micronization services
Działania marketingowe w obszarze usług mikronizacji
Autorzy:: Sołtysik, Barbara
Pyśniak, Weronika
Pysz, Marzena
Data publikacji:: 2016
Wydawca:: Sieć Badawcza Łukasiewicz - Instytut Lotnictwa
Tematy:: marketing
services
marketing research
customer satisfaction survey
market research
usługi
badania marketingowe
ankieta satysfakcji klienta
badanie rynku
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 30.

Tytuł:: Diagnostic assessment of MZK Tychys customer service level
Autorzy:: Skowron, Krzysztof
Cheba, Daria
Data publikacji:: 2019
Wydawca:: Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:: standards of customer service
quality of transport services
public transport
standardy obsługi klienta
jakość usług transportowych
transport publiczny
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 31.

Tytuł:: Porównanie i ocena jakości obsługi klienta dla wybranych firm kurierskich
Comparison and evaluation of customer service quality of selected courier companies
Autorzy:: Siedlecka, S.
Data publikacji:: 2017
Wydawca:: Instytut Naukowo-Wydawniczy "SPATIUM"
Tematy:: jakość obsługi
obsługa klienta
firma kurierska
rynek usług kurierskich
service quality
customer service
delivery company
courier services market
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 32.

Tytuł:: Logistyczna obsługa klienta na przykładzie wybranych firm
Logistics customer service, based on selected companies
Autorzy:: Halicka, K.
Święcka, S.
Data publikacji:: 2012
Wydawca:: Politechnika Białostocka. Oficyna Wydawnicza Politechniki Białostockiej
Tematy:: logistyczna obsługa klienta
firmy logistyczne
poziom usług
usługi kompleksowe
logistic customer service
logistics companies
level of service
comprehensive services
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 33.

Tytuł:: Klient organizacji publicznej
The "Client", "Customer" or "Consumer" of Public Organizations
Autorzy:: Chrisidu-Budnik, Agnieszka
Data publikacji:: 2013
Wydawca:: Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:: Klient
Konsument
Organizacje pożytku publicznego
Terminologia naukowa
Usługi publiczne
Consumer
Customer
Public benefit organisation
Public services
Terminology of science
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 34.

Tytuł:: Social awareness and responsibility in context of Polish service companies
Autorzy:: Ingaldi, Manuela
Brožovà, Silvie
Zhuravskaya, Marina
Data publikacji:: 2021
Wydawca:: Stowarzyszenie Menedżerów Jakości i Produkcji
Tematy:: sustainable development
social awareness
social responsibility
customer’s requirements
services
rozwój zrównoważony
świadomość społeczna
społeczna odpowiedzialność
wymagania klienta
usługi
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 35.

Tytuł:: E-Services vs Concern for the Image of ZUS
Autorzy:: Matuszewska, Anna
Data publikacji:: 2020-05-25
Wydawca:: Katolicki Uniwersytet Lubelski Jana Pawła II. Towarzystwo Naukowe KUL
Tematy:: ZUS; e-usługi; wizerunek ZUS; jakość obsługi klienta; zadowolenie klienta; nowe zarządzanie publiczne; NPM
ZUS, e-services; image of ZUS; quality of customer service; customer satisfaction; New Public Management; NPM
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 36.

Tytuł:: Smart shop services for building customer-oriented scenarios
Autorzy:: Krawczyk, Henryk
Sobecki, Andrzej
Data publikacji:: 2020
Wydawca:: Politechnika Gdańska
Tematy:: electronic commerce
categories of shop services
knowledge sources
smart services
customer-oriented scenarios
integrated platforms
handel elektroniczny
kategorie usług sklepowych
źródła wiedzy
usługi inteligentne
scenariusze zorientowane na klienta
zintegrowane platformy
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 37.

Tytuł:: Innowacje finansowe na przykładzie bankowych usług dla klientów 60+
Financial Innovations for Example Banking Services for Clients 60+
Autorzy:: Czechowska, Iwona Dorota
Data publikacji:: 2014
Wydawca:: Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:: Banki komercyjne
Innowacje finansowe
Innowacje w usługach
Konkurencyjność banków
Ludzie starsi
Obsługa klienta
Usługi bankowe
Banking services
Banks' competitiveness
Commercial banks
Customer service
Elderly people
Financial innovations
Innovations in services
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 38.

Tytuł:: Czynniki warunkujące zarządzanie relacjami z klientami - studium przypadku placówki medycznej X
Factors Influencing on Customer Relationship Management - Case Study of X Medical Facility
Autorzy:: Chęcińska, Martyna
Mitręga, Maciej
Data publikacji:: 2014
Wydawca:: Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:: Budowanie lojalności klienta
Placówki służby zdrowia
Relacje z klientami
Rynek usług medycznych
Usługi medyczne
Zarządzanie Kontaktami z Klientem
Cultivation customer loyalty
Customer Relationship Management (CRM)
Medical facilities
Medical services
Relationships with customers
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 39.

Tytuł:: Wyeliminowanie obszarów niezadowolenia klienta za pomocą metod i narzędzi zarządzania jakością oraz wprowadzenie udoskonaleń w międzynarodowym porcie lotniczym
Customer dissatisfaction eradication areas with methods and tools of quality management and the introduction of improvements in the international airport
Autorzy:: Zendla, S.
Wolniak, R.
Data publikacji:: 2015
Wydawca:: Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:: metoda jakości
narzędzie jakości
port lotniczy
satysfakcja klienta
udoskonalenie
usługi lotnicze
quality methods
tools
quality
airport
customer satisfaction
enhancement
aviation services
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki